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Olvera Hernández, Fernando
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Mercadotecnia
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Mercadotecnia de servicios: Comercial Mexicana/Wal-Mart una estrategia orientada al cliente
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Análisis de la mercadotecnia en las empresas de servicios en comparación con la mercadotecnia de productos tangibles
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El uso del internet como herramienta de mercadotecnia, el caso de los hoteles de cinco estrellas del Distrito Federal (1995-1998)
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