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La calidad total en el servicio al cliente y la burocracia a nivel de la calle en Lipsky

Fach:	Administración de calidad total
Schöpfer:	Morales Juárez, Guadalupe and García González, Roberto Luis
Mitwirkender:	Carderón, Virgilio
Herausgeber:	Universidad Autónoma Metropolitana
Licenciatura:	Licenciatura en Administracion
Sprache:	spa
Año de publicación:	1995
Rechte:	Acceso Abierto
Lizenz:	Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
Tipo de Recurso:	Tesina