Planeación estratégica

La magia de la publicidad por televisión

La modernización como estrategia para mejorar el servicio al cliente en las instituciones Banamex, Bancomer y Serfin en el D.F., durante el periodo 1990-1994

La investigación de mercados como clave estratégica de la empresa

Mercadotecnia de servicios: Comercial Mexicana/Wal-Mart una estrategia orientada al cliente

La competitividad como estrategia comercial en la industria automotriz

Miopía en mercadotecnia como causa de insatisfacción de usuarios en los hospitales infantiles de la Dirección General de Servicios de Salud del Departamento del Distrito Federal, en el periodo 1990-1995

La publicidad y los medios masivos de comunicación

Efectos de la crisis económica en el cambio de comportamiento del consumidor