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  1. La calidad total y su funcionamiento en una empresa prestadora de servicios en el ramo asegurador, Asemex

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  2. El sistema de calidad en la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, sus necesidades de capacitación y la influencia que ejerce en la motivación de los empleados

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  3. La calidad total, ¿es factible implementarla?: el caso del Instituto Mexicano del Petróleo

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