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American Express: un buen ejemplo del funcionamiento de la calidad total en las empresas prestadoras de servicios

Tema:	Quality assurance and Garantía de calidad
Creador:	Cervantes Mendez, Magdalena Mónica
Colaborador:	Rosas Arceo, Alfredo
Editor:	Universidad Autónoma Metropolitana
Licenciatura:	Licenciatura en Administracion
Idioma:	spa
Año de publicación:	2000
Derechos:	Acceso Abierto
Licencia:	Atribucion-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
Tipo de Recurso:	Tesina